Privacy & Cookie Policy

1. Titolare del trattamento

I dati personali sono trattati nell’ambito dell’attività della boutique DIAMANTE, con sede operativa in Via S. Vitale, 40/A, 40125 Bologna (BO), Italia. La ragione sociale completa del titolare del trattamento sarà pubblicata non appena confermata. Partita IVA: 03364900591.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere a info@diamante-bologna.it (casella pubblica usata temporaneamente anche per le comunicazioni privacy; un recapito dedicato potrà essere introdotto in seguito), contattarci tramite WhatsApp sul sito, o telefonare al +39 328 897 7052.

2. Dati personali raccolti

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: nome, cognome, numero di telefono e, se forniti, e-mail — raccolti quando ci scrivi su WhatsApp, ci chiami o ci contatti in boutique.
• Contenuto delle richieste: informazioni che decidi di comunicarci (es. descrizione di un gioiello, richiesta di valutazione, preventivo di laboratorio, preferenze su un pezzo su misura).
• Dati relativi a operazioni commerciali: quando effettui una vendita di metalli preziosi o un acquisto in boutique, i dati richiesti dalla normativa antiriciclaggio e fiscale applicabile (es. documento d’identità), trattati secondo gli obblighi di legge.
• Dati di navigazione: dati tecnici raccolti automaticamente (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, timestamp), nei limiti descritti nella Cookie Policy.
• Dati da mappe incorporate: l’eventuale interazione con Google Maps sulla pagina Contatti può comportare trattamento da parte di Google secondo la propria informativa.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e non effettuiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sull’interessato.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste inviate tramite WhatsApp, telefono o in boutique — base giuridica: misure precontrattuali e/o legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
• Gestione del rapporto commerciale (valutazioni, riparazioni, vendite, creazioni su misura) e adempimenti contabili/fiscali — base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6.1.b/c GDPR).
• Adempimenti antiriciclaggio per le operazioni su metalli preziosi, ove applicabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Funzionamento e sicurezza del sito tramite cookie tecnici — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Statistiche di utilizzo (es. Vercel Analytics o strumenti analoghi), in forma aggregata ove possibile — base giuridica: legittimo interesse o consenso, secondo la configurazione adottata.
• Cookie non tecnici / marketing, se attivati in futuro — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).

4. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• richieste di contatto: per il tempo utile a evaderle e per un periodo ragionevole successivo (di norma fino a 24 mesi);
• dati contrattuali e fiscali: per i termini di legge (di norma 10 anni);
• dati richiesti da obblighi antiriciclaggio: per i termini previsti dalla normativa vigente;
• log tecnici: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e diagnostica.

Al termine, i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

5. Comunicazione dei dati e fornitori

I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi al titolare, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR ove richiesto. In particolare possono essere coinvolti:

• Hosting e infrastruttura web (es. Vercel) per la pubblicazione del sito;
• Memorizzazione file / media (es. Cloudflare R2) per immagini e asset;
• WhatsApp / Meta, quando scegli di contattarci su WhatsApp (il trattamento avviene anche secondo le condizioni di Meta);
• Google, per mappe incorporate (Google Maps) e, se usati, servizi correlati;
• consulenti fiscali, legali o tecnici, nei limiti del mandato.

I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono solo in presenza di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

• accesso ai tuoi dati e relativa copia;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione (diritto all’oblio), nei limiti di legge;
• limitazione e opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati.

Per esercitarli scrivi a info@diamante-bologna.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. Si distinguono:

• Cookie tecnici: necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla memorizzazione di preferenze essenziali (es. consenso cookie). Non richiedono consenso.
• Cookie / storage di terze parti funzionali: ad esempio quelli legati a Google Maps quando visualizzi la mappa Contatti, o a font/servizi incorporati.
• Strumenti di misurazione: possono essere utilizzati servizi di analytics in forma aggregata per capire quali pagine funzionano meglio.
• Cookie di marketing: installati solo previo consenso, se e quando attivati.

Puoi gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzionalità del sito (es. salvataggio preferenze).

Per i servizi di terzi (Google, Meta/WhatsApp, Vercel) ti invitiamo a consultare anche le rispettive informative privacy e cookie.

8. Modifiche all’informativa

DIAMANTE si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.